“我要如何讓人們了解其實我想表達的？”、“我明明沒有那個意思，但是他們卻誤認為我生氣的理由是…”、“怎麼他生氣了？是我說錯了什麼嗎？”
前言
四種類型
猶豫者（Hesitator） — 抗拒內在呼應、抗拒外在制約（佔總人數的 66%）
流動者（flow） — 抗拒內在呼應、滿足外在制約（佔總人數的 16%）
對等者（equal） — 滿足內在呼應、抗拒外在制約（佔總人數的 14%）
直往者（Straight） 我必須要說出來在我爆掉之前
●人數最少，但是團體裡引起的火花最大。
●擅長短暫的對話，很適合延燒、引導主題。
●容易被人誤會處：情緒發洩方式，時常受到他人誤解為不理性，因此需要更聰明的表達方式，例如先對他人打預防針的告知情緒反應。
我是屬於此類的爆脾氣者
猶豫者（Hesitator）恩我覺得可以再想想
●人數最多
●安靜、不表達，但實際上並不是沒有想法的人
●想與你溝通，就必須要先瞭解你心裏在害怕什麼，如何挽救你的不安
●容易被人誤會處：不了解你的人可能會誤會你是沒想法的人，但其實你不需要對每件事都有意見，而且你也要明白你本來沒有責任隨時說出你的想法。
流動者（Flow）我跟你說喔
●人數次多
●特點是轉動的不確定感，各有好處與壞處。
●溝通適應力強，相當適合鼓動態勢，常常在團體裡扮演調整和諧、講究團結的精神角色，但你內心不一定願意這樣做。
●與你溝通反應速度要快，任何事都要在當下談，別提昨天或以前的事。
●容易被人誤會處：有些人無法適應這樣的速度時，對你不理解，誤以為你專制。
對等者（Equal）我開放你說服我，前提是要感覺我們是對等的
●人數不多
●心裡清楚是非，但是面對別人給的邏輯，未必會全盤接受。
●要跟此類的人溝通，一定要先博得他的信任，讓他相信對方是願意站在他這邊的，而且一定要是雙向溝通。
●此類的人相當在乎雙向溝通的立場，單向的逼迫妥協是不可能的。
●容易被人誤會處：在權力架構不對等的家庭關係中，此類的人很難表達自己的意見
結論
這四種溝通方式解釋了我們為什麼這樣表達和為什麼不那樣表達
當我們了解自己以及我們的溝通方式如何塑造我們對外在的互動時，我們要做的就是適應自己的天性，以及找出符合自己天性的表達方式；而當我們了解其他人的思考是如何塑造他們的溝通模式時，我們可以更有效地與他們互動。
利用了解四種溝通方式，掌握自己的語言與情緒展現模式，開始自己的生活覺察
溝通傾向並非永久制，這四種溝通傾向在我們身上是種比例分布，
選擇將自己的情緒以適合自己的方式表達
更了解自己，並學會欣賞自己的本質
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